Кредитная карта
Очень нравится личный кабинет Альфа-Банка. Понятный и все вопросы можно решить в личном кабинете. Отдельную благодарность хочу выразить сотрудникам, которые сопровождают клиентов в чате личного кабинета. Интернет банка. Оперативно отвечают, решают вопросы в моменте, если какой-то вопрос не в их компетенции.
Например, у меня был вопрос по снижению лимита по кредитной карте. Лимит был 200 тыс. при оформлении. Но после я поняла, что в таком лимите нет необходимости. Написала в чате приложения запрос о снижении лимита. Запрос отработали быстро. Отправили ссылку на заявку по пошаговой инструкции как изменить лимит. Очень удобно. Оказалось все очень легко и просто. В течении 5 рабочих дней, лимит был уменьшен.
Вообще по чату в Альфе, можно решить множество вопросов не обращаясь в отделение, и написания заявлений, тем самым вопросы решаются быстро. В тех.поддержку по горячей линии можно и не обращаться, в онлайне оператор ответит на вопросв и по возможности поможет решить проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...