Жалоба на незаконные действия "Тинькофф"!!!

27.04.2024 21:49
875
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировали БЕЗосновательно аж несколько дней назад уже, 25.04.24г, мою дебетовую карту под предлогом якобы подозрительного перевода. 

Обещали разблокировать в тот же вечер после приезда на дом аж представителя банка - ОБМАНУЛИ! 

Потом гарантированно обещали разблокировать на следующий день -26. 04.24г - тоже ОБМАНУЛИ!! 

И так официально опять же обещают каждый последующий день.

Сегодня опять ОБМАНУЛИ! 

Перенесли якобы на завтра - тоже , уверена уже , СНОВА ОБМАНУТ!! 

Таким образом, НЕзаконно удерживают в банке "Тинькофф" МОИ же денежные средства - с известной только им целью. 

Перевыпустить карту при этом ОТКАЗАЛИСЬ. 

Так же ОБМАНЫВАЮТ, что якобы их сотрудники сами позвонят - ничего подобного! 

Так никто ни разу и НЕ звонил в итоге! 

Об одностороннем проволочном НЕзаконном намеренном затягивании сроков даже НЕ оповещают клиентов! 

А о МАКСИМАЛЬНЫХ сроках разблокировки вообще намеренно утаивают!! 

Ни один из многих их сотрудников, с кем уже общалась, НЕ знает и НЕ хочет даже знать об этих сроках! 

Единственный правдивый их сотрудник - имя его намеренно здесь не называю, чтобы банк за правду не применял к нему необоснованные санкции потом, честно сказал, что такой информации вообще даже НЕТ в их базе данных для сотрудников! 

По сегодняшний день мою же немалую денежную сумму, которая находится на моём счёте в этом банке, ВЕРНУТЬ ОТКАЗЫВАЮТСЯ! 

ПОЛНЫЙ ПРАВОВОЙ и НЕЗАКОННЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!!! 

Все скрины переписок с их службой поддержки имеются. 

Таким образом, НАРУШАЮТ ЗАКОННЫЕ ПРАВА ГРАЖДАН РФ!!! 

У меня такое предположение, что это намеренно делается данным банком с целью реинвестирования банком НАШИХ же денежных средств - их клиентов - под большие проценты в известные им же возможности на весь период устраиваемой банком же волокиты по срокам разблокировки карт их клиентов. 

По настоящий момент "Тинькофф" так и НЕ возвращает!!! мне МОЮ же крупную денежную сумму!!! 

Сегодня до банка вообще невозможно было дозвониться длительное время - сбрасывались звонки автоматически. 

Написала опять обращение в чат поддержки, где отвечают сотрудники - не бот - исключительно уже готовыми и пустыми по сути клише, которые однотипны и бесполезны! 

На сегодняшний день - большое желание подать на "Тинькофф" в суд, прокуратуру + жалобу в Центробанк РФ. 

Р. s. Люди, БЕРЕГИТЕ ВАШИ ЖЕ денежные средства от эдакого... банка "Тинькофф"!!! 

27.04.24г

Наталья А. А. 

г. Челябинск

Т-Банк
Т-Банк
2024-04-30T07:44:06+03:00
Здравствуйте. Наши действия не нарушали договор и законы РФ. Вашу карту заблокировала автоматическая система мониторинга, так как посчитала, что вы совершаете подозрительные операции. Далее мы начали внутреннее расследование, так как у нас появились подозрения, что вы совершаете операции под влиянием мошенников. Из-за большой нагрузки пришлось сдвигать сроки окончательного решения, но сейчас мы завершили проверку и направили вашу карту на перевыпуск, чтобы избежать риска компрометации ее реквизитов. На первой линии правильно сообщали вам сроки решения вопроса, возможные причины блокировки и проверки. Рекомендовали ожидать, так как не могли решить вопрос здесь и сейчас. В любом случае нужно было ждать отдел противодействию мошенничеству. Мы оповещали вас о каждом переносе сроков, не гарантировали разблокировку карты. 27 апреля до нас было сложно дозвониться из-за технических причин. Простите, пожалуйста, за этот момент!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка