Благодарность

27.04.2024 23:53
259
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодарность! Я постоянный Клиент банка, выражаю благодарность сотрудникам " Совкомбанка" за высокопрофессиональное и культурное обслуживание ! Я неоднократно обращаюсь в чат банка ( приложение) по различным вопросам , и, всегда сталкиваюсь с : 1. Оперативным обслуживанием. 2. Предоставлением компетентной информации для меня . 3. Вежливым и деликатным обслуживанием , желанием максимально помочь Клиенту. 4. Предложением и представлением различных актуальных продуктов банка .

По - мимо этого, я был вынужден экстренно обратиться в офис банка ( г. Челябинск) , в связи с тем, что у меня был украден телефон , и , мне нужно было свою дебетовую карту " Халва" привязать к новому номеру телефона ! В офисе оператор очень быстро понял меня с сочувствием и оперативно решил мой вопрос ! И я снова, без проблем смог пользоваться своей дебетовой картой!

Как Клиент хочу отметить, что сотрудники чата и офиса ( куда я обращался) работали со мной профессионально, доброжелательно и успешно)!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-08T05:40:52+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали «По - мимо этого, я был вынужден экстренно обратиться в офис банка ( г. Челябинск) , в связи с тем, что у меня был украден телефон». Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения. Сколько по времени длилось обслуживание? 03.07.2024 Оценку засчитываем.
user-84467445596
2024-05-08T12:35:57+03:00
Дата обращения - перед Новым Годом (26 или 27 декабря), так как телефон был украден 23.12.2023 г. Я обращался в офис по адресу: город Челябинск, улица Салютная, 8 . Консультация и восстановление доступа к личному кабинету банковского приложения с новой сим- картой телефона , проверка доступа -длилась приблизительно 30 минут.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-22T14:22:11+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка