Консультация по оплате ЖКХ без комиссии

28.04.2024 00:01
252
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ежемесячно приходится платить за ЖКХ и всегда делал это через приложение, так как было удобно, что всё в одном месте, передал показания, оплатил и всё.
Но был нюанс, а именно - комиссия, хоть и небольшая, но за год всё равно выходила определенная сумма.
Но тут я услышал от знакомых, то во многих банках есть бесплатная оплата ЖКХ, т.е. без комисии, я решил проверить, есть ли такое в Альфа-Банке, которым я пользуюсь.
Чтобы не тратить время на звонок, я рещил написать в мобильное приложение Альфа-Банка, обратился в онлайн-чат 27 апреля 2024 года в 00:52, чтобы получить консультацию по этому поводу.

Спасибо большое оператору Андрею за помощь.

Он сориентировал меня, куда надо перейти и оказалася довольно вежливым человеком, я даже не знал, что в том разделе, про который он мне сообщил есть такая возможность - оплата ЖКХ без комиссии!
Теперь ежемесячно у меня не будет комиссии, так сказать копейка рубль бережёт :)

Cпасибо Андрею за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-18T00:41:05+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо от автора получили. Подождем ответ банка. 03.07.2024 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-14T07:34:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за... Читать полностью

23.08.2026

Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка