Не переводите пенсии в Промсвязьбанк

28.04.2024 06:18
1448
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самое основное ОТСУТСТВИЕ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ, онлайн чат не работает, дозвониться до сотрудников горячей линии невозможно, переключают от одного специалиста к другому и в итоге не решают проблемы. Комиссии банка за переводы даже 15 000 по реквизитам, хотя везде пишут что до ста тысяч переводов нет. При выпуске карты мне пенсионной карты сделали ошибку в моей фамилии в счете и карте, почти месяц исправляли, карта шла почти месяц при получении выяснилось что в ней опять ошибка, еще раз пришлось ехать в банк за картой. Безответственные работники банка, которые гоняют пенсионеров бестолку. Далее при подключении услуг, просила отключить все платные уведомления, вы думаете отключили? Работники сказал, что отключил, по итогу оказалось, что нет! Три месяца списывали деньги за смс информирование, при обнаружении обратилась через чат банка (через браузер, а не мобильный банк, т.к. повторюсь чат в мобильном банке у них не работает) о возврате денег за смс уведомление и отключении этой усуги, вы думаете они её отключили мне? нет! Никаких привилегей как в других банках + 3 % например к накопительному счету или 3000 за перевод пенсии - нет. Снять наличные тоже проблема, т.к. этот чудо банк почти ни с кем не сотрудничает и один банкомат ПСБ на весь город. При получении карты и любой ошибки работников при её оформлении вам придется самим бегать к ним на поклон. К вам никто не приедет, до этого сервиса ПСБ ещё не дорос, при получении карты в том числе. Рада, что помучившись в ПСБ 4 месяца с удовольствием ушла в другой банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-08T09:51:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2024-05-14T17:31:55+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки подтверждены фаты некорректных действий со стороны сотрудников при оформлении пенсионной карты, в результате которых она дважды была выпущена с неверной фамилией. По нашей пенсионной карте предусмотрено начисление процента на остаток и повышенный кешбэк на покупки в некоторых категориях при условии подключения к программе лояльности. Отмечаем, что при оформлении карты Вы согласились с условиями ее обслуживания. Относительно услуги смс-информирования поясняем, что после перевыпуска карты, услуга была сотрудником отключена. Однако новая карта по техническим причинам была выпущена с подключенной услугой. В настоящий момент услугу отключили, комиссию за период с февраля по апрель 2024 вернули, списание комиссии за май 2024 отменили. Комиссию за переводы денежных средств с Вас не удерживали. Более подробно с условиями по карте, тарифами и списком банков-партнерами, в банкоматах которых возможно снятие наличных без комиссии Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://www.psbank.ru. Приносим извинения за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка