Обман

28.04.2024 12:12
654
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Являясь да внешним клиентом, оформила кредит наличными в телефонном режиме. Сотрудник при оформлении умолчал о подключении опции гарантия низкой ставки.! Я изначально говорила что не хочу ни каких платных опций.!. Весь прикол в том, что без этой опции процентная ставка составляет аж 40%!!!! Готовых при оформлении суммы в 100т рублей. И это клиентам которые очень давно в этом банке. Самый худший банк!!! А чтоб отказаться от кредита нужно ещё по бегать в поисках представителя! 

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-05-06T13:52:50+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам очень жаль, что ваши ожидания от наших продуктов не оправдались. Но справедливо будет сказать, что продукт вы оформляли дистанционно и перед вводом кода для подписания договора в обязательном порядке необходимо подтвердить, что вы ознакомлены с документами, ссылки на которые указаны на этой же странице. При подписании договора вам приходит SMS-сообщение следующего содержания: Никому не сообщайте код: ***. Введите код лично для подключения дополнительных услуг по кредиту. Только после его ввода договор считается подписанным. Провели проверку по вашей ситуации. В результате проверки выявлена некорректная работа сотрудника. Информация об инциденте была передана в ответственное подразделение для проработки и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Отдельно хотим уточнить, что от программы "Гарантия низкой ставки" возможно отказаться в первые 14 дней после подписания договора, для этого необходимо обратиться в ближайшее банковское отделение, однако при отказе от программы у вас будет поднята процентная ставка. Рекомендуем поступить данным способом если вы захотите закрыть договор полностью досрочно до наступления первого ежемесячного платежа. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, эксперт Артём.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024