Закрыть кредитную карту без посещения отделения банка

28.04.2024 14:01
1047
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Нужно закрыть кредитную карту с оплаченным лимитом дистанционно. (нет возможности посетить отделение банка).

Срок карты: до 10.2022г

Как это сделать?

Возможно ли написать заявление на Вашу почту? Если есть такой вариант, то где взять образец? 

Либо можно как-то закрыть карту в приложении?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-08T15:44:20+03:00
Спасибо за отзыв! По просьбе автора изменили оценку с «4» на «5».
Почта Банк
Почта Банк
2024-05-02T14:04:36+03:00
Уважаемая User-250816803421! Позвольте пояснить, что закрытие кредитной карты происходит при обращении в отделение Банка и оформлении соответствующего заявления. Отметим, что мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов и делаем все возможное, чтобы принять решение в их пользу. Рады сообщить, что на основании Вашего заявления направлены мероприятия на закрытие договора № 30*****09. Договор закрывается по истечении 30 дней при отсутствии остатка/задолженности. По состоянию на 01.05.2024 г. остаток/задолженность по договору отсутствуют. По факту закрытия Вам будет направлено уведомление на телефон. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025