Неработающий сервис сдачи отчетности. Некомпетентная поддержка
Хотел сдать налоговую отчетность через Сбер, однако столкнулся с ошибкой. Ошибка никак не гуглится, ошибка очевидно на стороне сервиса (электронная подпись работает корректно, с ней можно залогиниться в ЛК ИП, например).
Сервис сдачи отчетности работает только через Microsoft Edge (что делать тем, у кого линукс - вообще загадка) и только в режиме совместимости с IE (я не знаю, что курили программисты сбера).
Поддержка вообще никак не заинтересована в решении проблемы - сначала мне говорили, что я не могу посмотреть старые документы, потому что я перевыпустил сертификат ЭП (хотя это, очевидно, не так: закрытый ключ я сохранил для расшифровки), потом мне сказали, что нужен именно режим совместимости с IE, но по какой-то причине он у меня отсутствует - мне дали ссылку на сайт майкрософта и больше ничего.
Итог: поддержка не в курсе, как работает криптография, поддержка не хочет помочь, а сервис Сбера для сдачи отчетности работает только в одном бразуере с одним набором настроек и только по четным числам в полнолуние.
0 из 10.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об РКО Сбербанка
Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты
Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке...
Зарплатный проект
С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в...
Оперативная работа поддержки
Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить...
Персональный менеджер от Сбера
Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была...
Компетентный менеджер банка
Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень...
Сбербанк-лучший банк
Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное...