Помощь сотрудника

30.04.2024 12:03
400
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом банка Русский стандарт в городе Казани.

Имеется потребительский кредит, ко мне обратился сотрудник досудебного урегулирования З-ев Руслан, по причине не стабильного дохода, время от времени случаются просрочки платежей. Сотрудник всё грамотно и экспертно разъясняет, спасибо за понимание в сложившейся ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-10T10:22:21+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о последнем взаимодействии с сотрудником. С решением каких вопросов вам оказали помощь? По какому каналу взаимодействовали с сотрудником? Укажите дату события.
user-216017056390
2024-05-16T10:28:53+03:00
У меня есть сложности с оплатой, периодически оплачиваю с задержкой. Руслан сопровождает мой договор уже несколько месяцев. Помог мне временно снизить платеж по договору (оформили комфортный платеж по договору, 2 месяца оплачивала по 3000 вместо 8000). Это было в начале февраля. Сейчас сотрудник периодически напоминает о платеже, помогает соблюдать график и не допускать просрочек. Общаемся по телефону в основном. Последний раз общались 15 мая, примерно в обед.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-04-30T18:01:13+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять максимальную компетентность и индивидуальный подход в обслуживании каждого Клиента. Рады, что от взаимодействия с коллегой у Вас остались положительные эмоции. Вашу благодарность мы обязательно передадим. Уверены, что и дальнейшее сотрудничество будет Вас только радовать! Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили Вам так высоко оценить работу сотрудника. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

31.08.2026 я обратилась в банк по одобрено заявке на кредит по адресу г. Самара ул. Авроры д. 150/1. Меня обслуживает менеджер Елена, Елена рассказала по условиям кредитования... Читать полностью

31.08.2026

Для сотрудника

Оценка 5

Нужна выписка с указанием поступивших и списаны платежей по кредиту с 1 мая по 1 августа период. В начале августа (примерно 5 или 6 числа) я позвонил куратору моего договора в... Читать полностью

31.08.2026

Поблагодарить специалиста

Оценка 5

Длительное время являюсь клиентом Банка, несу кредитные обязательства.  В период финансовых проблемм, со мною связался специалист банка Га-нко А. Н., по итогу я погасил долг... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Уже продолжительный период времени, больше года, куратором моего договора является К-ин И.В.! Который всячески старается помочь мне, запрашивает минимальные суммы платежа... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

С прошлого года, тесно сотрудничаю с досудебный отделом банка, а именно с Иваном Васильевичем Казариным!  Были финансовые трудности, Иван мне запрашивал минимальные платежи... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Возникли проблемы с оплатой по кредиту. 28 августа не мог никак оплатить кредит. Приложение не работало. И это в крайний день оплаты. Со мной связался сотрудник банка - Д-ов А. И... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка