Отличный, вежливый сотрудник

30.04.2024 16:45
381
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотелось бы поделиться своим восторгом по поводу работы Д-ой Лианы Б., моего менеджера по взысканию задолженности в банке "Русский стандарт". С самого начала нашего взаимодействия она проявила необыкновенное внимание к деталям и глубокое понимание моей ситуации. Часто общение с представителями банковской сферы ассоциируется с некоторой негативной атмосферой, но Д-ва Лиана Б. сумела разрушить этот стереотип. Она подошла к решению моей проблемы с дружелюбием и терпением, сделав процесс максимально комфортным для меня.

Ее профессионализм проявился в каждом этапе нашего взаимодействия. Она всегда была готова выслушать мои вопросы и предоставить исчерпывающие ответы, несмотря на их количество и сложность. Д-ва Лиана Б. всегда демонстрировала истинное стремление помочь мне и найти наилучшее решение для обеих сторон. Ее доброжелательный и понимающий подход сделал весь процесс намного более приятным и менее стрессовым, чем я ожидал.

Особенно хочу отметить, что Д-ва Лиана Б. проявила не только профессионализм, но и чуткость к моим эмоциональным состояниям. Она поддерживала меня на протяжении всего процесса, демонстрируя искренний интерес к моим потребностям и беспокойствам. Ее способность поставить себя на мое место и понять мои ожидания сделала опыт работы с ней особенно ценным.

Когда я думаю о качествах, которые делают Д-ву Лиану Б. настоящим профессионалом, в первую очередь приходят на ум ее отзывчивость и готовность помочь. Она не просто выполняла свои обязанности, она действительно стремилась сделать все возможное, чтобы обеспечить мое удовлетворение и комфорт. Ее преданность клиентам и высокий уровень сервиса заслуживают самой высокой похвалы.

В целом, мое взаимодействие с Д-ой Лианой Б. оставило у меня только положительные впечатления. Ее профессионализм, чуткость, и готовность помочь сделали мое общение с банком "Русский стандарт" приятным и беззаботным. Я искренне благодарен ей за ее усердие и за то, что она делает для своих клиентов. В мире, где часто сложно найти качественное обслуживание, Д-ва Лиана Б. является ярким примером высокопрофессионального и внимательного к клиентам работника. Благодаря ей я чувствую себя защищенным и уверенным в своих финансовых решениях.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-10T09:46:13+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, дату и время консультации, а так же канал взаимодействия с сотрудником. Расскажите подробности решения вопроса.
user-42948582231
2024-05-12T13:17:36+03:00
Консультации происходят переодически, поскольку, кредит мною ещё окончательно не выплачен. Канал связи - звонки по телефону. А подробности в том, что по стилю общения этот человек разительно отличается от взыскателей из других организаций
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-05-02T15:16:23+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности Лиане за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Уехал из города и совсем забыл что у меня был платёж по кредиту 28.06.2026. Мне через несколько дней позвонил мой куратор А-в Дмитрий и спросил что случилось почему не поступила... Читать полностью

29.08.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

Поднакопил я денег и хотел направить всё это богатство на частичную оплату моего кредита.  Пытался разобраться как оформить всю эту процедуру, но так и не понял. Если просто... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне позвонил 26.08.2026 сотрудник Банка Г*** Кирилл С*** чтобы напомнить мне о том, что через 2 дня у меня дата платежа. Я была очень рада его звонку, во-первых потому что... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня была очень тяжёлая ситуация по кредиту. Я впервые допустила просрочку, почти 3 месяца. Всегда платила вовремя, но сейчас очень тяжело в финансовом плане.  Очень сильно... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Позвонил в Банк 28.08.2026 так как пришло сообщение что у меня есть долг. Что за долг я не понимал. Хотел бы поблагодарить сотрудника который меня консультировал- К-ль Виталия С... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка