Лояльность специалистов в виде компенсации
Добрый день. Я Н-ва Наталья. Клиент 6 лет совкомбанка . 13 апреля обратилась в чат примерно в 13 :50 .
Моя карта привязана в приложении яндекс го и за оплату с карту с собственных средств начисляется кэшбэк10 % от суммы .
Но мне почему то стали начислять 2% и изменили название на YM .
Ранее обращалась и создали обращение для корректировки баллов .
В связи с тем ,что мне пришел не понятный ответ ,что я пользуюсь ни яндекс а ym такси и поэтому кэшбэк 2 % ,я обратилась снова .
Мне ответил Илья К-ик ,ознакомился с перепиской предложил коменсацию и перевел меня на главного специалиста клиентского сервиса.
К-ва Мария- главный специалист проявила лояльность и начислила мне в виде компенсации за такси 1000 баллов . То есть 1000 р . Это было очень приятно . Также возобновили мое обращение для дальнейшей корректировки и правильности начисления . Благодарю специалистов и в который раз убежаюсь в клиентоориентированности и лояльности банка.
Спасибо Марие ,Илье и Совкомбанк ❤
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...