Негативный осадок от банка

30.04.2024 19:39
947
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

31.10.23г открыла вклад "Прибыльный" на 91 день в офисе на ул.Свободный пр. 37/18. 

30.01.24г. заканчивался срок вклада и я пришла в офис для его пролонгации с внесением дополнительных денежных средств (по условиям можно). Обслуживала меня менеджер М-ва В. В.. 

По условиям вклада проценты начисляются на отдельный счет. Я сказала менеджеру, что начисленные проценты снимать не буду и попросила перевести их (прибавить) к сумме вклада на депозитный счет. После всех действий я попросила выписку. Менеджер дала мне две - одна была с основного счета, другая - с начисленными процентами. На мой вопрос, почему два счета, если должен быть один со всеми внесенными денежными средствами, в т.ч. начисленными процентами, Вера Викторовна ответила, чтобы я не переживала, средства находятся на одном депозите, просто программа так выдает.

Срок вклада заканчивался 30.04.24г. и я решила его закрыть. 

И тут мне сообщают, что проценты, которые были начислены при первоначальном открытии вклада не были добавлены на депозит и пролежали на счете "до востребования" три месяца, как говорится "без дела". 

Я не знаю, кто виноват - менеджер М-ва В.В. или банковское программное обеспечение, но вывод следует один - три месяца банк безвозмездно пользовался моими денежными средствами без моего ведома!

Я посмотрела отзывы о банке, но все они касаемо обмена валюты и только.

Я, конечно же, в этот банк больше ни ногой, и никому не посоветую!!!!!!!

КАМКОМБАНК
КАМКОМБАНК
2024-05-01T09:23:01+03:00
Здравствуйте! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с ответом.
user-30936996756
2024-05-07T15:13:55+03:00
Проблема решена. Желаю банку доверия клиентов и партнеров и дальнейшего процветания.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,99
средняя оценка
87.5%
решено проблем
24 500
отзыва
24 391
ответ

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Камкомбанка

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Всегда произвожу обмен валюты в этой сети банков. 28.08 быстро решили вопрос в отделении по адресу где.Москва ул. Чертановская 1в. Мне помогал сотрудник банка Софья. Разъяснить... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте. Стал клиентом Камкомбанка, открыв вклад на финансовом маркетплейсе. Захотел получить доступ в интернет банк, чтобы получать информацию по вкладу, поэтому 26 августа в... Читать полностью

26.08.2026

Вежливый банк

Оценка 5

Сегодня 25 августа в 10.22 посетила Камкомбанк по адресу Хасана Туфана 29 б. Своим вопросом обратилась в 7 окно специалисту З-ной Лилие Г-вне по поводу вклада. Хотела узнать какие... Читать полностью

25.08.2026

Высокий процент

Оценка 5

11 августа 2026 г я обратилась в офис по адресу Набережные Челны, ул Гидростроителей 21. В 15:32 я взяла талон и практически сразу же меня пригласили. Я пришла переоформить вклад... Читать полностью

24.08.2026

Лучший банк

Оценка 5

21августа2026года посетил банк в 9,59по адресу пр. Хасана Туфана 29Б.Хороший банк, отличный сот рудник, вежливая, учтите льная. Прекрасное обслуживание. Зашёл в банк для... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 в 17:43, я обратилась в банк по адресу пр.Хасана Туфана 29Б (14/05).Меня обслуживала Зайнуллина Л.Г., окно 7. У Лилии уточнила о самых высоких ставках в банке ,Лилия... Читать полностью

20.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

В этом банке понравилось: быстрое обслуживание, удобное расположение, график работы без выходных. Банк предлагает высокие ставки по вкладам в рублях, действует автоматическая... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка