Решена проблема в игре ,,Хватайка"

Как известно альфа банк помимо кэшбеков радует своих клиентов разными розыгрышами. Поэтому стараюсь чаще заглядывать в приложение. Так и в этот раз, заглянув увидел что появилась игра ,,хватайка" , ознакомился с условиями и выяснилось что для получения приза необходимо собрать все игрушки в коллекции. Также помимо игрушек можно вытянуть различные призы. Сыграл несколько раз и за это время посчастливилось вытянуть дополнительно 500 р за рекомендацию карты банка другу. Также помимо бесплатной попытки в день в этой игре была возможность получить дополнительную попытку за рекомендацию игры другу, чем я и пользовался неоднократно. Но в один прекрасный день после использования ежедневной бесплатной попытки посмотрев какие игрушки выиграл и вернувшись в игру к моему разочарованию не обнаружил кнопки ,,поделиться" с другом для получения дополнительной попытки. После чего 22 марта поздней ночью обратился в онлайн чат для решения этого вопроса. Не прошло и минуты как мне ответила специалист Анастасия. Выслушав мою проблему она посоветовала перезайти в приложение но это не помогло. После чего она сказала что это скорее всего техническая ошибка и что будет составлено обращение срок рассмотрения которого 1 день, о решении мне будет сообщено в смс. На утро мне пришло смс с сообщением о том что проблема решена и было предложено зайти в игру чтобы увидеть. Но впоследствии выяснилось что попытка сыграть так и не появилась. После этого я снова обратился в онлайн чат где мне сразу ответила специалист Дарья, выслушала мою проблему и ответила что проблема должна быть решена до вечера и если снова не решится то сказала обратится в чат с этим вопросом. Не прошло и часа после разговора как попытка была начислена и даже 2 сразу. 

Огромное спасибо Анастасии и Дарье в помощи и Альфа банку за то что дарят приятные эмоции.