Обманом не начисляют обещанное!

30.04.2024 23:53
2077
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила карту Я считаю в рамках акции от РЖД бонус. Согласно акции, нужно было оформить карту и до 30.04 включительно по московскому времени ОПЛАТИТЬ покупки на 3000 руб. и более. Данная информация отображена на сайте РЖД бонуса, на сайте самого банка, пришла мне на личную почту. В качестве награды в таком случае причитались 3000 бонусов в РЖД бонус. Я совершила покупки по карте 28 и 29.04. А 30.04 решила уточнить на сайте в банке, выполнила ли я условие и когда ждать бонусы. На что получила просто потрясающий ответ: 

"Если обработка операций завершится до конца сегодняшнего дня и они отобразятся в выписке по счёту, то пойдут в учёт для участия в акции.Обычно операция отражается в выписке в течение 3-5 дней (максимальный срок согласно правил платежной системы - 33 календарных дня).

К сожалению, если операции не будут отображены в выписке по счету, Банк не сможет их учесть для выполнения условий акции." Естественно, оплаты до сих пор находятся в обработке. Банк использует уловки и вводит в заблуждение.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-10T22:51:31+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
БСПБ
БСПБ
2024-05-03T10:51:49+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за участие в акции и подтверждаем выполнение вами ее условий. Вознаграждение по акции будет зачислено вам в предусмотренный срок до 31 мая. Приносим извинения за не совсем корректную консультацию, с сотрудником проведено дополнительное обучение по условиям акции с целью предотвращения подобных ситуаций в будущем. Надеемся на наше дальнейшее сотрудничество, а со своей стороны постараемся сделать всё возможное, что оно сопровождалось исключительно положительными эмоциями ❤️ Будем признательны, если укажете, что ваша проблема решена - об этом можно попросить модераторов в комментариях к отзыву. Мы будем благодарны вам за это. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
user-110817965350
2024-05-23T17:04:53+03:00
Порадовало, что банк пошел навстречу. Значит его услугами можно пользоваться и рекомендовать всем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 602
отзывов
1 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Доставка

Оценка 5

огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться... Читать полностью

11.09.2026

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка