Тиньков блокирует все карты

В этом году начала пользоваться картой этого банка Тиньков Аэрлайнс, никаких проблем не было и все устраивало. Я решила заказать дебетовую карту, курьер опоздал, выдал мне дебетовую карту и сказал, что к ней прилагаются " подарки" в виде сим карты и кредитной карты Тиньков Платинум, я сказала, что мне все это не нужно, на что сотрудник сказал, что отказаться я могу только после самой встречи, сейчас все автоматически прилагается. Плюс он сказал, что это не кредитная карта, а карта оассрочки, как бы возразив , что это совсем другой продукт, что на самом деле не так, то есть было введение в заблуждение клиента, агрессивные продажи через психологическое воздейстаие. Я на следующий день отменила заявку на кредитную карту платинум, после чего мне заблокировали мои карты по причине недостаточной актуализации данных паспорта, ссылаясь на пункт 3.4.11 УКБО по которому не предоставлены актуальные паспортные данные или номер телефона. Но самое интересное, что я прислала фотографии паспорта после встречи, сразу же , как пришло сообщеник о необходимости эти данные прислать, все это было 27.04. После этого я у решила, что проблема давно решена, успокоилась и решила кредит взять в этом банке, мне его одобрили , назначили встречу , увидели, что карта Тиньков Блэк есть и с сотрудником нужно только подписать документы ( при этом моя карта была все еще заблокирована, но про это никто ничего не сказал ), потом заявку на кредит резко отменяют , я звоню уточнить по телефону в службу поддержки, мне снова одобряют, снова назначают встречу и снова потом пишут об отказе банка (опять же ни слова про блокировку всех счетов) , я спокойно думаю "ну и ладно", решаю Пользоваться картой дебетовой , перевожу на неё достаточную сумму денег и вот сегодня выясняется что обе карты , как дебетовая, так и кредитная айрлайнс заблокированы. Деньги с дебетовой мне перевести не могут, до "решения вопроса", моя переписка в чате уже как роман практически по объему , каждый сотрудник пишет, что очень сочувствует, но по факту , прошло три дня и проблема также не решена. Вот сегодня мне написали, что все же сотрудники перед вами извиняются, в чате поддержки, но мне от этого не легче, воспринимаю это как отписку. Пол дня звонков моих, даже просьба связаться со старшим сотрудником ( моя лично) никак на ускорение решения проблемы не повлияли. Закрадываются мысли после решения вопроса закрыть все карты и никогда этим банком больше не пользоваться, так как впечатление отвратительное. Начиная от отношения сотрудников , которые опаздывают и ведут себя неподобающе, заканчивая тем, что достаточно значительная сумма моих денег зависла сейчас и когда я смогу ими пользоваться, вообще не понятно. Хорошо, что есть еще другие карты, в других банках где есть средства. Это просто крик души, пишу сюда, потому со надеюсь огласка поможет скорее решить проблему.