Отказ в выдачи денежных средств

01.05.2024 03:50
1383
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я, Иванов Эдуард Дмитриевич, являюсь доверенным лицом другого клиента Сбербанка, а именно Домбровского Милана Петровича. 

с 19 апреля 2024, мне отказывают выдать денежные средства в более чем 10 отделениях Сбербанка. Изначально на аккаунте не было никаких блокировок по типу ФЗ и компрометации, сотрудник банка попросил явиться в банк для разблокировки аккаунта. Я посетил десяток банков, во всех мне отказывали в разблокировки, так как якобы это сделать может только владелец аккаунта, хотя у меня нотариальная доверенность, где прописаны все эти действия. В снятии отказывают по внутренней политики банка, переворачивают монитор и говорят, что у них запрет на снятие наличных.

25 апреля пришло сообщение от банка с блокировкой в соответствии с ФЗ #115, хотя аккаунтом не пользовались.

Доверителю срочно нужны деньги, на данный момент он находиться не в России.

Сотрудники отказались выдавать письменный отказ, решать вопрос тоже желанием не горели

Это нормально, что самый популярный банк

РФ по своему усмотрению не выводит деньги?

Прошу принять меры, и решить ситуацию в ближайшие дни, так почти две недели не получается воспользоваться средствами

Если вопрос никак не решится, то будем вынуждены обращаться в прокуратуру и ЦБ

Свяжитесь со мной если нужен будет скан доверенности или другие подробности данной ситуации 

Сбербанк
Сбербанк
2024-05-09T19:31:29+03:00
Здравствуйте! Все проверила. Ограничений на проведение расходных операций по счетам доверителя в офисе нет. Подробный ответ вы можете получить в любом офисе с паспортом и номером обращения 240501 7000 059112. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка