Невозможно дозвониться на горячую линию

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Хотим разъяснить причину, по которой отличается процентная ставка при просмотре видов вкладов для открытия и при оформлении договора, надеемся на ваше понимание. Отметим, что при выборе вида вклада указывается эффективная ставка. Эффективная ставка - это годовой процентный доход, который возможно получить по вкладу к окончанию его срока при соблюдении определенных условий за весь срок вклада. Например, соблюдение максимального порога суммы (если есть такое условие), капитализация процентов без их снятия, выполнение условия для начисления максимальной бонусной процентной ставки (если есть такое условие). Рассчитывая эффективную ставку, мы рассчитываем прогноз возможного максимального дохода, который зависит от действий клиента и может отличаться. При открытии вклада подробные условия начисления процентов мы указываем в договоре вклада, а также в приложении указывается текущая процентная ставка, по которой происходит начисление процентов. Отметим, что бонусная ставка по опции «Больше плюсов» зависит от суммы покупок, проведенные в месяце, предшествующем выплате процентов: при сумме покупок до 10 000 руб.- ставка составит 0,75 % годовых, при сумме покупок свыше 10 000 руб., -1,25 % годовых. Горячая линия работает круглосуточно. В связи с большим количеством обращений на горячую линию банка время ответа оператора может быть увеличено. Мы делаем все возможное, чтобы ответить нашим клиентам в кротчайший срок. Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк работает над улучшением качества своих услуг. По большинству вопросов вам может помочь наш виртуальный помощник. Мы регулярно анализируем запросы клиентов и используем эти данные для обучения голосового помощника, чтобы он мог предоставлять более точные и полезные ответы. Чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите соответствующую тему из предложенных. Кроме того, для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru или в социальных сетях, будем рады прийти на помощь. С уважением, УБРиР.