Оперативная помощь в чате с решением проблемы

01.05.2024 12:57
397
1
Оценка
5
Отзыв проверен

01 мая 2024 года, в 12:10, я обратился онлайн-чат Альфа-банка с целью получения информации о том, как можно открыть накопительный Альфа-счет с ежедневным начислением процентов на остаток, поскольку самостоятельно в мобильном приложении я не смог найти эту возможность.

Консультант в чате Александр подключился к диалогу спустя всего несколько секунд и попросил немного времени для решения вопроса. Буквально через полминуты он вернулся и предложил мне открыть указанный накопительный счет через него в рамках чата. Получив моё согласие на открытие счета, он практически сразу же уведомил меня, что открыл мне требуемый счет и что я могу его найти в разделе "Все мои продукты". Зайдя в указанный раздел, я обнаружил нужный мне счет. Таким образом в результате оперативной помощи Александра мне был открыт накопительный Альфа-счет с ежедневным начислением процентов на остаток в Альфа-банке.

Работой консультанта в онлайн-чате я остался доволен. Впечатления от обслуживания остались положительные. Рекомендую. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-14T13:20:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка