Помогли вывести денежные средства заграницей, без явки в банк

01.05.2024 14:10
253
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь картой Альфа уже с 2022 года. У меня много карт, но Альфа фаворит. Во первых оперативно придумывает удобства для своих клиентов, такие как стикеры для оплаты, разные выгодные предложения от различных партнеров, предложения по кэшбеку и т.д. Но хочу рассказать историю, которая случилась совсем недавно. Я временно живу в Белорусии и мне отец присылает деньги. Я про них забыла и решила 8 марта снять. Но не смогла их перевести на другую карту так как не обновила паспортные данные в приложении. Звонила оператору он подтвердил что это я и дал быстрый доступ в банк. В чате мне предложили обновить данные и чтобы я не ждала пока их одобрят скинули ссылку для перевода. Причем по ссылке написано что будет комиссия по переводу, но у меня ее не было. Было приятно, что исходя того что я заграницей не потребовали личного присуствия в банке и гемморой с выведением средств. Желаю успехов и еще раз благодарю поддержку

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-11T12:11:15+03:00
Письмо получили, спасибо. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при написании отзыва. Пришлите, пожалуйста, скриншоты повторно с корректной почты с указанием ссылки на отзыв. 28.06.24 Письмо получили, оценку засчитали
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-15T07:19:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне... Читать полностью

26.08.2026

Снятие комиссии

Оценка 5

Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Ответственный подход

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка