Недавно мне потребовалась справка, подтверждающая закрытие всех моих кредитных карт и счетов в Альфабанке. Для меня было важно получить этот документ в бумажном виде для личной безопасности и спокойствия.
3 апреля 2024 года я обратился в чат-поддержку через мобильное приложение банка. Чат-бот оперативно направил меня к оператору, и уже через две минуты мне ответила оператор Анастасия. Она сообщила, что я могу забрать справку в любом отделении банка в удобное для меня время и приложила картинку с цветами и словами благодарности за обращение.
26 апреля, предвидя вечернюю очередь в банке, я воспользовался функцией "Запланировать визит в банк" в приложении и выбрал время 17:30 по местному времени. Прибыв в банк по адресу гор.Омск, проспект Мира, 54, 1 этаж, я обнаружил большое количество людей, но благодаря предварительной записи меня сразу встретила менеджер Алина. Она подтвердила моё присутствие через приложение и предложила выбрать категории кэшбека, а также помогла вывести кэшбэк в рубли.
Я был приятно удивлён эффективностью обслуживания: менеджер выразила удивление, что я не зарегистрирован на госуслугах, но тем не менее быстро выдала мне необходимую справку. Весь процесс занял всего около 6 минут.
Этот опыт показал мне, что Альфабанк действительно заботится о своих клиентах, предлагая удобные сервисы и оперативное обслуживание. Я остался доволен качеством предоставленных услуг и вниманием к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...
Отказ от страхования по кредитной карте
27.08 было списание за страховку. После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить...