Сделка через ДомКлик, банк сорвал все сроки

Добрый день! Продавали недвижимость через Сбербанк (Сервис Домклик). Я продвец, сделка без ипотечных средств. Проводили сделку в отделении г. Санкт-Петербурга, Бульвар Новаторов д.98. 12 апреля 2024 г. Потратили на нее больше 4 часов! Оказалось, что с детского счета невозможно перевести средства, покупателям пришлось ехать в другое отделение, в которм был открыт этот счет. Подписались. Право собственности перешло 16 апреля, Росреестр отработал быстро. По договору, средства должны были перевестись после подписания акта приема-передачи недвижимости и справки формы 9. Передали объект 21 апреля. 22 апреля привезли акт в банк, вручив в руки менеджеру, который проводил сделку. Ждем 5 рабочих дней деньги. 26 апреля стали обращаться в поддержку домклик, и тут выясняется, что в акте приема-передачи ошибка! Почему за 5 рабочих дней об этой ошибке никто не сообщил? Для чего нужен чат домклик? Никто ничего не знает, ни у кого доступа нет. 26 апреля привезли в отеделение вновь подписанный акт. 27 крайний рабочий день перед длинными выходными, деньги конечно же не поступили. Уважаемый сбербанк! Я в шоке от той халатности, которая была допущена при проведении нашей сделки. 5 дней тишины, сделку никто не сопровождал! Сегодня 01 мая, 10 дней как нет ни дома, ни денег. Для чего услуга банка, чтобы продавец очень долго ждал средства! Покупатель выполнил свои обязательства, продавец приложил максимум усилий, для передачи объекта, чтобы завершить сделку (получить деньги) до майских праздников. И только у сбербанка свои планы.