Быстро и понятно

01.05.2024 18:31
253
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я уже давно имею положительный опыт общения с Альфа-Банком, поэтому заказываю в своём кабинете необходимый продукт (карту) уже не в первый раз, это удобно. И снова все отлично, и даже лучше. А именно, что карта готова уже на следующий день, можно выбрать удобное время доставки, которая бесплатна, либо другой удобный день. Ко мне приехал сотрудник банка Владислав. Он очень подробно ответил на мои вопросы по карте, и даже рассказал другие полезные нюансы, которые я не знала. Был пунктуален, вежлив, не торопился. Ну и оформил все как надо. Таким и должен быть сотрудник банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-14T11:05:04+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длился процесс обслуживания и консультация? Какие вопросы вы задавали?
user-380815732741
2024-05-12T15:55:15+03:00
Консультация и оформление карты длилась примерно 25 мин, я делала всё под руководством консультанта и спрашивала про каждый документ, подписываем при оформлении карты.. Потом мне было необходимо отключить страхование и платные уведомления.. Все это было сделано в личном кабинете с помощью Владислава. Ещё раз уточнила все по условиям и срокам кредитки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-14T11:05:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка