Объяснили про доверенное устройство
Здравствуйте!
Я уточняла в чате мобильного приложения, сколько дней нельзя выходить из приложения, чтобы мочь переводить деньги по СБП нормальными суммами. Просто было такое, что раньше выходила, сбрасывая все данные, а потом, зайдя снова, не могла какое-то время переводить больше 15000 рублей в день. Сначала оператор отвечал, что сейчас переводы 100000 рублей и не знает, откуда у меня другая инфа. Потом написал, что сейчас устройсиво доверенное, поэтому проблем ыть не должно. Ну то есть как обычно, писал, что угодно, но не ответ на вопрос. Но потом другая оператор появилась и ответила на вопрос:
"Спасибо, что подождали. В первые сутки после входа в приложение новое устройство считаем недоверенным, поэтому для некоторых операций есть ограничения: до 15 000 ₽ в день. Например, переводы по номеру карты и оплата штрафов.
Через 24 часа устройство автоматически становится доверенным, и все ограничения на нём снимаем 👌
Если у вас есть другое устройство в статусе Доверенное, вы можете поменять статус вручную:
1️⃣ Зайдите на доверенном устройстве в [Настройки](alfabank:///dashboard/user_profile/settings) → Привязанные устройства.
2️⃣ Выберите нужное устройство и нажмите Сделать доверенным.
3️⃣ Подтвердите кодом из смс.
Если доверенного устройства нет, можете сделать перевод в Альфа-Онлайн, войдя по логину и паролю: https://web.alfabank.ru". То есть и на вопрос аолноценно ответила и даже сама ещё подсказала, как поменять статус вручную.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...