Подсказали про лимит в выигрыше

01.05.2024 21:49
294
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте! В АльфаПятнице на май мне выпал кешбек на Транспорт, где надо было крутить барабан для того, чтобы выпали проценты кешбека. Мне выпало 60 процентов. Максимум: 150 рублей. Я обратилась в поддержку, чтобы узнать, как понять максимум 150 рублей. Мне ответили, что это максимум по количеству рублей в данной акции, которые можно получить. Я уточнила, это на каждую пятницу такой лимит или на все пятницы в общем. Мне ответили, что на каждую пятницу лимит по 150 рублей. Потом я ещё задала вопрос, а как можно получить 150 рублей, на каждые полные сто рублей будет кеш или как? Ведь если только на полные сто рублей, как обычно в "Альфа-банке" начисляется кеш, то только 120 можно получить, но мне ответили, что в данной акции кешбек будет начисляться на любую сумму,что для этого кешбека не установлена сумма покупки и даже на 10 рублей придёт кешбек. Спасибо большое за ответы, в этот раз быстрые! Отправлю скриншоты этому сайту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-12T19:53:35+03:00
Письмо получили, спасибо. Ждем ответ от банка. 21.05.2024 Оценку по отзыву зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-17T14:20:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка