Самый необязательный банк из всех

01.05.2024 22:55
1302
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила кредитную карту с получением кэшбэка 2000 рублей и выдачей сертификата Озон на такую же сумму при выполнении условий. Все условия, естественно, были выполнены. Начисление кэшбэка и сертификат должны были прийти в срок с 01 по 30 апреля. Кэшбэк был зачислен в конце апреля, а вот сертификата я не дождалась и, уверена, не дождусь - писала в чат с вопросом на что получила ответ, что сертификат должен прислать сам ОЗОН как партнёр акции. Только вот в поддержке Озона утвердительно ответили, что НЕ ЯВЛЯЮТСЯ партнёром данного банка в указанной акции и порекомендовали обращаться непосредственно в Росбанк. А в самом Росбанке продолжают упорно утверждать, что ничего они не должны. Вот так вот и оформляй карту, чтобы потом пинали с одного на другого и по итогу не выполняли свои же обязательства. Я во многих банках оформляла карты с подобного рода акциями и ВЕЗДЕ банки выполняли обязательства. Ну кроме этого РОСБАНКА. Поэтому крайне не рекомендую обращаться в вышеназванный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-12T20:24:43+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Росбанк
Росбанк
2024-05-08T16:33:19+03:00
Здравствуйте, наш сотрудник уже с вами связался и всё объяснил. Также мы продублировали данные сертификата в чате мобильного приложения для вашего удобства. Надеемся, вы остались довольны решением проблемы. Пожалуйста, напишите в комментариях смогли ли мы помочь – это очень важно для нас. С уважением, Татьяна Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
user-959717975135
2024-05-12T21:56:37+03:00
Проблему решили после написания данного отзыва и многочисленных зарегистрированных обращений в банк. Самостоятельно, то есть без моего участия, как подобает в ситуациях с выполнением обязательств по различным акциям, ничего бы не изменилось. За добросовестное рассмотрение и решение проблемы одним из сотрудников банка, прошу изменить оценку на 3.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024