Получил ответ на поставленные вопросы

02.05.2024 02:51
299
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь "Халвой" уже 5 лет, оформлял карту через заявку на сайте, получил через несколько дней, тогда ещё офис был на соседней станции метро, сейчас же появился поблизости, да и все вопросы решаю через сайт или горячую линию. Было дело забыл пин-код находясь в магазине и быстро решил вопрос через горячую линию, я спокойно смог оплатить покупку. Очень удобная система кэшбэка и рассрочки у партнёров, прямо то что нужно, когда необходимо что-то приобрести, но нет полной суммы на покупку.
5-го апреля 2024 года обращался в чат по вопросу акции "Умные недели". Мне чётко ответили, что по ней можно получать рассрочку на более долгий срок, очень удобно. Подключается она через подписку "Халва десятка" и в первый месяц она бесплатна, что порадовало, возможность бесплатного периода так же отображалась на сайте во время её подключения, но как далее оказалось, когда-то уже подписка подключалась через сезоннную акцию по рассрочке, об этом я забыл, но тем не менее, достаточно хорошее предложение, мне как раз необходима была некоторая сумма, я снял её с заёмных средств, выручило. Ещё у них стоит лимит на переводы в 30000, а мне необходимо было чуть больше и перевод не проходил, пробовал несколько раз, транзакция не проходила, тут же обратился в чат, мне ответил тот же консультант Алексей, что и отвечал ранее по вопросу о опции "Всё и везде", можно сказать стал уже моим персональным консультантом). В конце консультации еще помог установить приложение для телефона.
Конечно, есть и классические минусики у банка, как предложение кредита наличными после консультации, иногда звонят по этому же поводу на сотовый, но сейчас у всех банков так.
Ещё можно оплачивать коммунальные платежи с 1%кэшбэком даже с заёмных средств и создавать шаблоны операций для дальнейшей оплаты, очень удобно. Очень много партнёров для рассрочки по покупкам, от популярных магазинов до даже каких-то локальных точек.
Банк хорош, но надо быть внимательным, как и везде, не допускать просрочек, если желаете подключить доп. опции, вспоминайте, были ли они подключены ранее и не будет проблем.

P.S.: Старая версия сайта нравится больше, благо можно переключить обратно на него с новой)


Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T02:18:57+03:00
Прикрепите, пожалуйста, в комментариях к отзыву скриншоты вашего обращения в поддержку 05.04.24. Рекомендуем использовать для загрузки изображений хостинги pixsgallery.com, fastpic.ru, tnkscr.net.
user-920015678155
2024-06-03T02:18:57+03:00
[URL=https://fastpic.org/view/123/2024/0603/8aa8634fc11574629b97ddb3f3d8af0d.png.html][IMG]https://i123.fastpic.org/thumb/2024/0603/0d/8aa8634fc11574629b97ddb3f3d8af0d.jpeg[/IMG][/URL] [URL=https://fastpic.org/view/123/2024/0603/e89bdef1627ef202ecf33506c4aebce9.png.html][IMG]https://i123.fastpic.org/thumb/2024/0603/e9/e89bdef1627ef202ecf33506c4aebce9.jpeg[/IMG][/URL] [URL=https://fastpic.org/view/123/2024/0603/301120dbc7e7d1025148d473b95dc54f.png.html][IMG]https://i123.fastpic.org/thumb/2024/0603/4f/301120dbc7e7d1025148d473b95dc54f.jpeg[/IMG][/URL]
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-21T16:26:20+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Мы приложим все усилия, чтобы наше сотрудничество всегда оставалось комфортным и продуктивным. Спасибо за Ваш отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка