Обман со страховкой

02.05.2024 06:59
2440
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обратился в данный банк, так считал его солидным учреждением, взял кредит под залог существующей квартиры жены. Сотрудник банка уверял меня,что при досрочном погашении кредита, страховые премии за навязчивые страховки возвращаются за вычетом времени фактического использования кредита. Закрыл кредит и оказалось, что по двум полюсам с минимальными суммами вернуть деньги готовы, а вот по полюсу с самой крупной суммой возврат не предусмотрен. Итого мои убытки составили порядка 200000 рублей. В банке мне предложили написать претензию, так и не пояснив, что она даёт. Выхода из ситуации не предложили, пояснив, что " нужно внимательно читать что подписываешь". 

Так что будьте бдительны, мошенники теперь скрываются и под яркими известными логотипами.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-08T15:11:14+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — вернули деньги за страхование на ваш счёт *3054. 26.02.2024 вы оформили кредит со страховкой. Отметим, что это добровольная услуга и подключаем её только с вашего согласия. Если оформляете кредит со страхованием, то мы применяем льготную процентную ставку. О сумме и параметрах пишем в договоре, перед подписанием документов даём возможность проверить все условия и информацию о страховке. Мы также проверим действия сотрудника, и примем необходимые меры, если найдём ошибки. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-778317976979
2024-09-18T12:28:52+03:00
Удивительно, но банк пошёл навстречу и компенсировал все убытки, после обращения через этот ресурс. Приятно работать с людьми, которые готовы нести ответственность за своих сотрудников. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка