Благодарность специалистам банка за быстрое решение вопроса
05.04.24 г. за прохождение игры "Угадай слово" мне был представлен промокод на 300 баллов кэшбэка с условием покупки на ОЗОН товаров на сумму более 1000 руб. 19.04.24 на ОЗОН купил товаров на сумму 1232 руб. и получил 300 баллов кэшбэка. 27.04.24 один из товаров на сумму 653 руб. поступил в пункт выдачи, он оказался бракованным и я от него отказался. 29.04.24 300 баллов кэшбэка с меня сняли (это была не моя вина, что товар пришел с браком). Я просил вернуть промокод в 300 баллов кэшбэка за покупку товаров на ОЗОН на сумму от 450 руб. (товар на 579 руб. я уже получил). После обращения в чат банка специалист банка К. Жанна пояснила, что согласно тарифам Банка, при возврате покупки баллы, полученные от промокода тоже будут отозваны, и предложила перевести разговор на старшего специалиста. Главный специалист по клиентскому сервису С. Мария помогла с решением данного вопроса и начислила отозванные баллы сразу на мой счет. Большая благодарность специалистам банка за быстрое решение вопроса и чуткое отношение к клиентам банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...