Помощь в отключении услуги

02.05.2024 08:28
270
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале года подключил услугу оповещение через в*, но спустя некоторое время пришёл к выводу, что для меня данная услуга неудобна и решил отключить. Сам разобраться, как и где её отключить, я не смог и обратился в поддержку Альфа-банка.

9 марта 2024 года в 9:33, я обратился в поддержку через чат в мобильном приложении. Мне ответила сотрудница Кристина, она поздоровалась со мной и сказала, что уточнит информацию по моему вопросу. Вскоре она вернулась и предложила варианты отключения данной услуги. Большое спасибо Кристине за её помощь. Закончив ответ, она поблагодарила меня за обращение. Поддержка Альфа-банка очень вежливая и всегда готова помочь в любом вопросе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-12T10:08:23+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо от автора получили. Подождем ответ банка. 23.05.2024 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-17T10:55:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка