Списание денежных средств в никуда, формальные отписки банка в течении 30 дней
Имеется банковский счет в Ак Барс Банке без активных карт привязанных к нему. На данный счет приходит только заработная плата. С данного счета в приложении и на сайте я могу перевести деньги только на свой же счет с дебитовой картой в этом же банке. Меня в принципе все устраивало, при необходимости переводил денежные средства с данного счета, на карту предполагая что оставшиеся средства более защищены, так как нет ни карты, ни возможности совершать какие то иные манипуляции с деньгами, кроме как перевод на свой же счет.
В прошлом месяце, 1.04.2024 открывал приложение, на данном счете у меня оставалось порядка 30 000 руб., но уже 2.04.2024 при попытке перевести деньги, оказалось что на счету 0 руб. Позвонил в тех. поддержку банка, запросил информацию. Тех. поддержка ответила, что видет списание денежных средств, но куда именно они ушли не понятно. В итоге была принята заявка на обращение от 2.04.2024.
Самостоятельно, через приложение я так же осуществил выгрузку всех операций за прошедшие 2 года, и оказалось что с Августа прошлого года, кажое 2 число месяца ровно в 00.00.00 ч.м.с у меня с данного счета списывались все остатки в неизвестном направлении, так как в наименование платежа нет ни какой информации о назначении платежа.
Сегодня 2.05.2024. Ответа от Ак Барс Банка на данный момент так и не поступило. По ходу придется обращаться в ЦБ РФ и роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Помогли найти историю по старой карте
Здравствуйте. Давно была дебетовая карта в Ак Барс банке, которую я закрыл, тк оформил новую, но 16 сентября понадобилось найти в истории операций по старой карте информацию по...
Временное снятие ареста
Спасибо операторам АК барс банка. На карту наложили арест и списали все детские деньги. Оператор помог снять временное снятие ареста и деньги втечение часа вернулись на карту...
Благодарность
Позвонила на горячую линию 11.09 примерно в 23:02, взял трубку оператор Даниил. Не могла разобраться с начислением кэш бека. Когда его начисляют и где можно посмотреть по нему всю...
Помощь сотрудника
Хочу выразить огромную благодарность милой сотруднице по имени Майя! 10 сентября я позвонила в контакт центр с целью решения вопроса по поводу удержания денег и и баланса на моей...
Снять временно арест
Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все...
Дебетовая карта
Всем доброго дня.Вчера вечером Позвонил в банк по условиям использования моей дебетовой карты. Сначала ответил бот.Для уточнения какое я лицо(физ/Юр..) Я попросил соединить с...
Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой
Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09...