Очень долго

02.05.2024 10:47
771
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Визит в банк 02.05 в 10.30. Очень долгое обслуживание в кассе. Больше 20 минут один клиент решает свой вопрос. В кассу скопилась очередь. Вторую, третью кассу не открывают. В итоге люди ждут очень долго. При этом сотрудники ходят на улицу и в магазин минут на 15-20, в свободных окнах - занимаются своими делами. Ужасное отношение к клиентам

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-13T09:22:53+03:00
Спасибо за отзыв! Вы отправили необходимые данные представителю Банка?
user-937317979288
2024-05-13T10:58:08+03:00
Отправил
ПСБ
ПСБ
2024-05-14T17:38:19+03:00
Здравствуйте! 02.05.2024 в момент Вашего обращения в офис действительно работала одна касса, в связи с тем, что второй кассир находился в командировке, а рабочий день третьего начался с 11.00. Также хотим отметить, что валютно-обменные операции занимают больше времени, в связи с тем, что каждая банкнота подлежит тщательной проверке. Извините за доставленные неудобства. Вероятно, под сотрудниками из свободных окон Вы имеете ввиду менеджеров, занимающихся обслуживанием физических и юридических лиц. Проведение валютно-обменных операций лежит вне зоны их ответственности. Более подробный комментарий предоставить не можем, так как Вы не предоставили свои данные, запрошенные ранее.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 216
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка