Оперативная техническая поддержка
Часто бывает ситуация, когда нам нужен быстрый ответ от банка на какой-то возникший вопрос. Мы начинаем звонить в банк или переписываться с роботом в чате, теряем много времени и нервов.
В случае общения с технической поддержкой Яндекс-банка у меня был положительный опыт: я дважды обращалась к ней в чате в достаточно позднее время, уже после одиннадцати часов вечера, и была приятно удивлена быстротой и оперативностью ответа - в течение 5-ти минут выходили на связь сотрудники и помогали решить возникшую проблему и ответить на вопрос.
Первый раз - выслали необходимую мне справку по начисленным процентам по сейву, которая не формировалась в личном кабинете.
Второй раз - не могла зайти в личный кабинет, он был заблокирован. Хорошо, что быстро разобрались!
В общем, пока всё нравится!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помогли разобраться с начислением баллов
Обращалась сегодня, 16.09.26 в чат поддержки по вопросу начисления баллов. В сентябре выбрала категорию кешбэка - супермаркеты 5%. Оплачивала покупки по категории, а начислялся...
Помогли решить мой вопрос
Я обратилась в чат в приложении Яндекс банка по вопросу начисления баллов за покупку и мне четко ответил специалист, сославшись на конкретный пункт в правилах акции этого банка, за...
Кешбек и сотрудники
11.09.2026 года я обратился в чат Яндекс банка с целью уточнить по поводу компенсации баллов за заправки. Так как я сейчас часто заправляюсь, а у Яндекс банка появилась отличная...
Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"
29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса...
Возврат денежных средств
Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась...
Приоритетный счёт Яндекс пея
Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление...
История начисления баллов
Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я...