Возврат денег полтора месяца?!
Как в сказке: "И был это замечательный банк до поры до времени...". Несколько лет являюсь зарплатным клиентом данного банка. Оформляла здесь ипотеку, много вкладов, пользуюсь их продуктами. Всегда оперативно и адекватно решали вопросы, но потом что-то пошло не так (может из-за возвращения в ВТБ? Остаётся только гадать). 12.04.2024 мной была сделана покупка в небезызвестном магазине "Ламода" через СБП. Оплата прошла, но через минуту магазином пришла отмена покупки. На стороне продавца сбой. Ну ок, в "ламоде" моих денег нет, говорят деньги в банке. В банке, видимо, трех-литровой, ибо сначала обещали вернуть в течении дня, потом в течении суток, потом стало 14 суток...жду. Спустя 14 суток мне говорят, "ой не знаем что за оказия...мы зарегистрировали обращение, подождите ещё месяц". Серьёзно? Ребята, это не кешбек, не подарочные деньги за подключение, не сдача в супермаркете....это МОИ ЛИЧНЫЕ средства. И их возврат я должна ждать полтора месяца?! Как это нахренблин работает?!
И это я уж не говорю о том, что на счёт этого случая мною было сделано 4 или 5 звонков в службу поддержки, а в чате поддержки мне напрямую говорили "мы вам всё вернули" вообще не разобравшись в вопросе. Каждому из этих сотрудников, пришлось несколько раз объяснять что там у меня произошло, тем не менее 3 недели прошло и вопрос все ещё не закрыт. 🤦🏼♀️ Я мега-терпелива и кляузничать не люблю, но это просто выше моих понятий.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...