Комиссия банка

02.05.2024 14:29
479
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В этом банке все ужасно :1) хамоватый сотрудик с которым я общалась - это первое впечатление о банке.

2) тупой чат бот в приложении

3) и вишенка на торте с меня списали 650 руб комиссии!!!!!!!!! за перевод своих же денег с кредитной карты( лимитные деньги не были задействованы!!!!!, т.к. у меня пришел возврат по карте и я решила их перевести на дебетовую) никто даже не поудумал предупредить о том что будет списана комиссия за эту услугу, первый раз с таким встречаюсь. Люди банк очень плохой, бегите из него, 1 в рейтинге худших банков моего списка после всего этого.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-29T17:41:27+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректное поведение сотрудника. Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, в данном случае принимаем решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-05-06T15:03:32+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время разобраться в ситуации. Видим, что карты оформили в сентябре 2022 и в марте 2023. Увы, за давностью событий проверить корректность поведения сотрудника при получении карты не можем. Сожалеем, что у вас сложилось такое первое впечатление.   Наш чат-бот пока не идеален, при этом мы работаем над улучшением его функций. Надеемся, в дальнейшем общение с ним будет для вас более удобным.   Комиссию за перевод списываем [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_credit_card_120days.pdf]по тарифам[/URL] (информация указана в разделе «Комиссии за перевод денежных средств с СКС»). За перевод с кредитной карты составит 5,9% 590 рублей. Это касается и собственных средств, которые есть на карте. Поскольку всегда готовы решить вопрос в индивидуальном порядке, вернули сумму комиссии за перевод с учетом начисленных процентов 🎁   Если мы смогли помочь, будем признательны, если измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о решении в комментариях💙  С уважением, Виктория Банк «Открытие»
user-612117965227
2024-05-03T10:08:03+03:00
Это было не так давно примерно в декабре 2023 года в офисе Г. Сергиев Посад просп. Красной Армии, 3. ТОлько за счет вашего решения вопроса готов попросить модератора исправить оценку на 4.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024