У банка Санкт-Петербург нет приложения

02.05.2024 15:28
3061
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Чтобы установить приложение банка Санкт-Петербург на айфон, нужно приехать в офис. Но это и не проблема вовсе, если не знать, что приехав в офис вам скажут - а у нас приложение не установить, едьте в другое отделение. Чтобы во второй раз не потерять время, решила позвонить предварительно в Банк, спросить - в каком же отделении можно установить приложение. Оказалось, можно установить на Гражданском пр., Поехала. Потратила время, бензин, приезжаю, а мне говорят - у нас нельзя, едьте в другое отделение... При этом в контактном центре с отделниями не соединяют. То есть мне нужно запастись кучей свободного времени, бегать по свем отделениям и выяснять, где же смогу поставить приложение, так как в контактном центре этой информацией тоже не влядеют. Вот такой банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-04T14:12:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 04.07.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
БСПБ
БСПБ
2024-05-14T15:18:21+03:00
Добрый день! По объективным причинам AppStore удалил наше мобильное приложение, как и приложения большого количества российских банков. Мы стараемся помочь нашим клиентам оперативно установить приложение, но, к сожалению, в течение дня в офисах банка приложение может быть установлено только ограниченному количеству клиентов. Соответственно, ситуация по офисам постоянно меняется, и колл-центр не может гарантировать, что работники конкретного отделения установят приложение конкретному клиенту. Как только получили ваш отзыв, сразу оформили для вас выезд сотрудника для установки приложения. Надеемся, что смогли помочь. Будем благодарны, если, учитывая наши пояснения, вы измените оценку работы банка, и укажете, что проблема решена - об этом можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,72
средняя оценка
36.84%
решено проблем
1 634
отзывов
1 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Интернет-банк

Оценка 5

15.09.26 обратился в банк в Гатчинк по адресу 25 октября 32 к администратору Р-ой Д. С. в оказании помощи с мобильным приложением. Квалифицированная консультация и помощь была... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также... Читать полностью

07.09.2026

Вход в приложение

Оценка 5

 обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы мне выдали реквизиты карты единой карты петербуржца а также помогли войти в приложение банка на... Читать полностью

01.09.2026

Приложение банка

Оценка 5

С приложением банка Санкт-Петербург всегда было удобно работать, но в этот раз оно заглючело и я его случайно удалила, но это не всё, мне также нужно было поставить приложение на... Читать полностью

27.08.2026

Приложение

Оценка 5

Я пришла в банк Санкт-Петербург с тем, что у меня не работало приложение банка на телефоне, оно очень долго грузилось и не всегда работал вход. Пришла в отделение на Невском... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка Ирине Е-ой за помощь и профессионализм! Я пришла в банк, чтобы снять деньги со счёта, так как приложение на телефоне у меня... Читать полностью

25.08.2026

Установка интернет банка

Оценка 5

Обратилась 20/08/26 на ресепшен отделения банка Санкт-Петебург, по адресу Гражданский пр., д.36., с просьбой установить мобильное приложением банка на айфон. Сотрудница банка очень... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка