Консультация специалиста

02.05.2024 15:30
339
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу оставить отзыв о консультанта банка Юлии, жаль, не записала фамилию. 

Максимально качественная консультация. Море терпения и понимания. 

Помогла подобрать именно тот вариант, который подходит больше всего под запрос.  

Польностью поддержала в оформлении. Не говорила глупостей типа: да, вы будете платить больше и дольше, но зато и денег сейчас сможете потратить на свои желания больше🙈

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-13T13:31:22+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 16.05.2024 С учетом дополнения автора, оценку зачли.
user-591617810358
2024-05-15T16:06:48+03:00
Добрый день! Мне жаль, что отзыв не учли, потому что целью написания отзыва было отблагодарить консультанта за помощь. конкретно дополнение по отзыву, оставленному 02 мая 24г: обратилась на горячую линию Банка ХоумКредит 18 апреля 2024 г в 13:30 (плюс/минус несколько минут). И в этот же день оформила кредит в процессе общения с консультантом. Был вопрос о возможности получения НЕ целевого кредита в размере 170 тыс рублей. Особой надежды на хорошее предложение не было. С консультантом Юлией меня соединили быстро - не больше 2-3-х минут ожидания на телефоне. Девушка, я считаю, отнеслась не шаблонно к моему вопросу. НЕ предлагала, как делали другие консультанты в предыдущих обращениях : возьмите больше и платите дольше и дороже, зато купите себе больше.... ЭТа девушка внимательно слушала и предложила именно то, что мне нужно, что я искала. И она поддерживала со мной связь весь период оформления. Параметры моего запроса были: Не целевой кредит на 170 тысяч рублей, ежемесячный платёж не больше 5000 в месяц и по возможности срок кредита 5- 6 лет, ставка кредита ниже 22,9%. Возможность досрочного погашения, т е если ежемесячно оплачивать чуть больше ежемесячного платежа, чтобы пересчитывался бы размер процентов в сторону уменьшения. Если бы не её отношение, терпение, я бы не оформила кредит и уж точно не в день обращения. С Уважением А-ва Наталья
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-05-02T17:56:55+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Банке 🐹 Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Обращаем ваше внимание, что отзыв может быть не зачтен модераторами Банки.ру, так как для зачтения положительной оценки нужно больше деталей: — Укажите дату и время обращения, а также канал обращения (чат, горячая линия, офис) — Какие именно у вас возникли вопросы во время оформления и сколько времени заняло обслуживание в целом. Что касается сотрудника, то мы обязательно передадим ей ваши слова благодарности. Уверены, что ей будет очень приятно. С наилучшими пожеланиями, эксперт Светлана.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024