Как забрать свои деньги из банка
С 1 мая появилась возможность переводить 30 млн рублей на свои счета в других банках, а у меня как раз закончился вклад в 1млн и я решила перевести его на накопительный счет в другом банке. Максимальная сумма одного перевода - 150 тыс.руб. Два перевода прошли штатно, после третьего появилось сообщение о том, что требуется подтверждение личности и надо ожидать звонка из банка. В течении дня никто не позвонил, я поехала в отделение. Там сказали, что меня с паспортом для идентификации недостаточно, надо звонить на горячую линию. Позвонила.
Сначала мне задавали вопросы, касающиеся моей личности, кодового слова, суммы переводов... Потом предложили прослушать текст, в котором были вопросы о том, не звонилили мне мошенники, не передавала ли я данные карты третьим лицам и т.д. Далее спросили, на что я хочу потратить свои деньги. Я сказала, что хочу положить их на более выгодный чем у них накопительный счет. Нет, говорят, вы уж скажите, на что деньги будете тратить! Ладно, сказала.
Следуюший вопрос:
- а вы сообщали близким, что переводите деньги?
- нет, не сообщала.
- а почему не сообщали?
....нет слов. Почему я должна была об этом сообщить? Взрослый дееспособный человек, деньги честно мною заработаны...
Дальше предложили мне предоставить им контакты близких! Почему я обязана это делать? Я не замужем, дети взрослые, зачем им знать о моих деньгах??
На этом разговор прекратился, сказали ожидать смс от банка. Прождав несколько часов, попробовала перевести деньги еще раз. Бесполезно. Попробовала снять в банкомате. Тоже самое.
Звоню на горячую линию - там робот сразу говорит, что по моим счетам проводится проверка, которая может занять до ПЯТИ КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ!!!
А вот прям сейчас еще и приложение заблокировали.
Неуважаемый Почта-банк, мне деньги нужны сегодня! И я готова подтвердить свою личность в отделении!! На каком основании вы не подтверждаете мою личность и незаконно удерживаете мои деньги?!!
Отзывы о продуктах Почта Банка
Блокировка карты
В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один...
Возврат денежных средств
16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные...
Неправильный перевод денежных средств по вине банка
Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных...
Возврат денежных средств с покупки
Добрый день! Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса...
Безопасность
С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных...
Решение проблемы
Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час...
Незаконное удержание средств
Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения...