Отказ в переводе средств через СБП на свой счёт в другом банке

02.05.2024 17:33
1380
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Целый день пытался добиться от горячей линии банка разобраться в причинах отказа перевода денежных средств на свой счёт в другом банке сверх установленного банком лимита 150000 руб. Так ничего и не добился. Видимо, этому банку закон не писан о предоставлении возможности перевода через СБП до 30 млн.руб на свои счета

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2024-05-08T14:23:21+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим за обращение. Сожалеем, что в момент вашего звонка в Контактный центр вы не получили полного ответа на вопрос. Вины сотрудника в этом нет. Интернет-банк является сложным программным комплексом, в обслуживании которого принимают участие специалисты нескольких подразделений Банка. Сотрудник, с которым вы общались, оперативно направил запрос в профильное подразделение и ошибку быстро исправили. Сообщить вам об этом не удалось, на звонки Банка вы не отвечали. Видим, что уже 03.05.2024 перевод денежных средств был успешно совершен. Приносим извинения за эту ситуацию. Будем признательны, если под отзывом вы оставите комментарий о решении вопроса. С уважением, Банк ЗЕНИТ
user-695417984972
2024-05-08T14:43:23+03:00
Подтверждаю ответ банка. К чести работников банка, мою проблему решили к следующему дню и я смог произвести желаемый перевод на свой счет, не истратив общего лимита по переводам на СБП на сторонние счета
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 221
отзыв
2 207
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 12 августа открыл текущий счёт. Для перечислений. . по адресу Набережные Челны, по. Сююмбике , 26 Менеджер Х-ва Лиля проконсультировала, установила мобильное приложение. Я... Читать полностью

12.08.2026

Прекрасные понимающие операторы

Оценка 5

24 июня 2026 года я столкнулась с ситуацией, которая сначала заставила понервничать, но в итоге оставила чувство глубокой благодарности. Мне нужно было срочно провести два важных... Читать полностью

10.08.2026

Оплата услуги

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о хорошей работе банка Зенит в г. Заинск. Мне нужно было оплатить три квитанции судебным приставам, карты всех банков у меня были заблокированы. Я объездил все... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность сотруднику Ксении

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы оставить благодарность сотруднику Ксении, которая работает в отделении банка зенит в городе елабуга. Спасибо за предоставленную мне помощь! Были перебои со... Читать полностью

24.06.2026

Перезапуск карты

Оценка 5

18.06.2026 в 9.30 через мобильное приложение обратилась в чате банка Зенит. Оператор Алена решила мой вопрос.Деньги за больничный лист сейчас поступают на отдельный счёт ,а не на... Читать полностью

19.06.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Подошла в оотделение оплатмил за кредит, менеджер П-ва предложила оформить карту, привязато ее к кредиту, подключить автоматичкское списание. Все сделали быстро, я... Читать полностью

11.06.2026

Лучший банк

Оценка 5

5 июня 2026 года в районе 11 часов я зашёл в офис г. Данкова, в котором обслуживаюсь давно. У меня повредилась карта, а мне срочно нужно было снять деньги. Когда я пришёл в офис... Читать полностью

05.06.2026

Продукты банка