Ужасный банк хуже банка я не встречал

02.05.2024 17:57
1056
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу написать отзыв о самом ужастном банке это АО Россельхозбанк, так получилось что пришлось пользоваться услугами этого банка, операторам до кол центра не дозвониться, позвонил первый раз ждал 20 минут, в итоге они сбросили мой звонок, второй раз позвонил, ждал 15 минут взяли трубку но молчали, в итоге опять сбросили меня, с третьей попытки спустя опять 20 минут всё таки ответили, и это не единичный случай, а так всегда когда звонишь им в кол центр, с переводами тоже у них постоянные проблемы, хотел перевести сумму через систему быстрых платежей, но почему то служба безопасности заблокировала перевод, ладно думаю пойду с карты сниму тогда деньги, через банкомат, пишет операция невозможна, звоню в поддержку, спустя 30 минут дозвонился, сказали сейчас всё разблокируем, захожу в онлайн банк начинаю переводить деньги, мне опять пишет операция отклонена, я опять пытаюсь дозвониться в службу поддержки, и вот наконец-то сошлись звезды спустя 20 минут дозвонился, говорят мы всё вам уже разблокировали можете переводить, я говорю я только что несколько раз пытался перевести, мне пишет операция отклонена, они мне говорят ну ладно подождите сейчас всё сделаем, и вот спустя несколько попыток мне всё же удалось перевести деньги, больше не хотелось связываться с этим банком, но спустя время всё же пришлось воспользоваться этим банком, перевёл я туда небольшую сумму, с другого банка так как только эта карта была под рукой и срочно нужно было произвести оплату картой, но эти деньги попали на какой-то временный счёт, который когда то мне открыл банк, и этот счёт оказался заблокирован, и опять начались танцы с бубнами вокруг этого банка что бы как то вернуть эту сумму, пришёл в отделение банка и там провёл час что бы вместе с сотрудником заполнить заявление о переводе этой суммы на другой счёт, в общем не советую данный банк будете тратить кучу времени и нервов на него!!!!! 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-03T15:13:57+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. 02.05.2024 после нескольких попыток совершить перевод по СБП Вы позвонили в контакт-центр для уточнения причины отказа в операции. Максимальное время ожидания ответа оператора составило 17 минут. В первом звонке после приветствия оператором Вас не было слышно. При втором звонке Вы не дождались ответа оператора. В третьем звонке Вам была предоставлена корректная консультация: отказ в переводе денежных средств связан с тем, что активы были переведены из ВТБ, а с 19.03.2024 Банк выполняет автоматическое закрытие текущих счетов клиентов, чтобы исключить случаи проведения операций по счетам, по которым не проводилась процедура идентификации клиентов (технические счета). Вам были предоставлены верные рекомендации - обратиться в любой офис Банка в рамках РФ для проведения процедуры идентификации и проведения процедуры перевода денежных средств с закрытого счета. Отметим, что в некоторые периоды времени в связи с большим потоком обращений клиентов в контакт-центр, а также в связи с повышенным интересом к продуктам и услугам Банка, длительность ожидания ответа оператора может быть увеличена. Для решения этого вопроса проводится ряд мероприятий, направленных на оптимизацию доступности контакт-центра для клиентов. Также можно воспользоваться альтернативными каналами связи с Банком - используя чат, форму обратной связи на сайте или направить электронное сообщение на адрес Банка office@rshb.ru, указав суть обращения. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.6%
решено проблем
9 526
отзыва
9 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте 07 сентября ориентировочно в 15-30 по мск времени обратилась в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22 к сотруднику Марии. Очереди не было, и я сразу подошла к... Читать полностью

07.09.2026

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка