Закон обязателен не для всех

02.05.2024 19:53
456
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

        Вступивший в силу с 1 мая закон о переводах самому себе до 30 млн руб через СБП, широко разрекламированный в сми, оказывается не обязателен для исполнения банком "ФК ОТКРЫТИЕ"! Так случилось, что 1 мая закончился вклад у моей жены, и было принято решение открыть вклад в другом банке под существенно более высокий процент (более 2% разницы, что с почти максимальной страхуемой суммы для пенсионера немало). При многократных попытках различных вариантов переводов самому себе в другой банк, возможно было перевести без комиссии только 100 000 руб, при большей сумме - 1500 руб комиссии! Более того установлены лимиты по переводу за один раз не более 300 000 руб, но не более 1000 000 в сутки! Это было в 20 часов, т.е. банк плевать хотел на Законы и на клиентов тем более! И это не технический сбой судя по установленым лимитам. Было создано после 45 минутной борьбы с операторами горячей линии обращение 24-05-00176, но реакции пока нет. 

      В результате, поскольку неизвестно, когда банк соизволит выполнить Закон, вынуждены были открыть вклад в этом банке с потерей более 2% годовых да еще и с дополнительными условиями! 

      Считаю правильным с Вашей поддержкой, привлечь внимание ЦБ РФ к такому отношению к исполнению Закона! Да и их суперинтелектуальный бот-помошник настроен так, что пробиться к оператору, а тем более оставить жалобу - миссия выполнимая с огромным трудом, с потерей времени и нервов! Мое мнение - таким образом банк препятствует оттоку вкладов с неактуальным собственным предложением, о чем тоже хотелось бы уведомить и ФАС! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-14T23:28:56+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-05-03T08:37:25+03:00
Добрый день. Спасибо, что подробно рассказали нам о случившемся. Уже изучаем ситуацию в рамках обращения 24-05-00176. Как только коллеги проведут проверку, предоставим ответ. Дополнительно окажем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Простите, что приходится ждать. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024