Заблокировали средства при переводе на свой же счет в другом банке
3 мая в 7:18 утра мне необходимо было срочно перевести свои собственные средства в другой банк. При переводе средств в другой банк Россельхозбанк решил мои средства заблокировать в сумме 110 000 рублей. Номера указанные в СМС для разблокировки счета до бесконечности меня заставили висеть на линии с уведомлением, что все операторы заняты и время ожидания составит более 10 минут!!!! В качестве подтверждения прикладываю снимки экрана. На момент написания этого отзыва я продолжаю дозваниваться по номеру банка +74957877787. Я в результате действий банка понес значительные потери и неудоства т.к. своевременно не получил доступа к своим средствам. Жуткое разочарование. Любые песни про заботу о безопасности средств клиентов тут не уместны т.к. вы должны в самый короткой срок представлять возможность клиенту производить необходимое подтверждение личности и давать предоставлять доступ к средствам. Я по вашему стандарту клиентского обслуживания должен ждать часами чтобы процедуру аутентификации?? Первый раз сталкиваюсь с таким хамским и не человеческим подходом. Повторюсь - ваши действия создали значительные проблемы и неудобства. Я не ставил ни каких лимитов и ограничений и пытаюсь перевести денежные средства себе же в другой банк по номеру телефона. Я после этой ситуации не буду хранить в вашем банке средства т.к. уверен, что такое отношение обычное для вас дело.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Россельхозбанка
Благодарность сотруднику
Здравствуйте 07 сентября ориентировочно в 15-30 по мск времени обратилась в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22 к сотруднику Марии. Очереди не было, и я сразу подошла к...
Отзывы
3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х...
Слова благодарности
Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно...
Перевод по доверенности
Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне...
Благодарность сотрудникам и отделению
19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по...
Обслуживание
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за...