Спасибо Полине и Совкомбанк!

03.05.2024 09:41
381
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выполняю задания, чтобы получить дополнительный уровень в программе "бонус 5*10", но почему то задание "Всё для ремонта и дома" не высвечивается ыполненным.Я решила в очередной раз обратиться в онлайн чат,чтобы уточнить.

-"Здравствуйте! Делала покупку на сумму более 500 рублей в магазине Стройдекор но почему то задание в экстрабонусе товары для дома и ремонта не выполнено

Посмотрите пожалуйста" в прошлое воскресенье, в 15:00

Мне ответила Полина К-ва

-"Здравствуйте, меня зовут Полина. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате." в прошлое воскресенье, в 15:03

-"Мне потребуется еще немного времени, я скоро к вам вернусь."в прошлое воскресенье, в 15:07

-" я готова вам помочь, в выписке я вижу покупку от 23.04 на указанную сумму и задание я сейчас засчитала для вас вручную. 🙌"в прошлое воскресенье, в 15:09

Приятно было вам помочь. Если остались вопросы, напишите, я вам помогу! Мне очень важна обратная связь. Оцените, пожалуйста, консультацию, где 5 звезд - это максимальная оценка."в прошлое воскресенье, в 15:12 И действительно я проверила, задание засчитано! Спасибо Полине и Совкомбанк за лояльность, так как категория покупки вышла не "Всё для ремонта и дома" поэтому задание не засчиталось. Но в рамках лояльности банк засчитал его выполненным!!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-28T15:48:45+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка