Очень не доволен!

Март 2024 года. Открываю ИП через СБЕР, пишу заявление, открыть ИП, расчетный счет в банке, зарплатный проект подключить, выпустить бизнес карту на пластиковом носителе.

Девочка сотрудник заверяет, что все будет быстро и в лучшем виде.

Через неделю ИП и Р/с открыты.

 Про бизнес карту как оказалось совсем забыли, хотя на руки выдали мне заявление с моей подписью и подписью сотрудника где стоит галочка на пластиковом носителе выпуск карты. Это я после месяца ожидания карты начал выяснять. Оказывается вместо нее выпустили какой то виртуальный хлам. Пришлось заново оформлять и ждать карту на пластике, ушло время.

Далее самое интересное – мобильное приложение «Сбербизнес онлайн» - на отрез отказывалось устанавливаться на телефон, выдавало ошибку. Пришлось ехать в офис банка, и там устанавливать. Периодически приходят обновления и все опять перестает работать на несколько часов/дней. Потом само собой все ОК становиться. Я к этому привык, пользуюсь Сбербизнес с ПК.

В начале апреля 2024 г. начал оформлять подключение к зарплатному проекту , зашел через ПК в «Сбербизнес» - завожу сотрудника по ФИО – выдает ошибку. Второй месяц уже решаю эту проблему с банком. Обращаюсь и в тех поддержку и лично езжу в отделение банка, потратил уже месяц времени, сидя в очередях в банке и дозваниваясь в техподдержку по 30-40 мин, а то и больше. Всех сотрудников банка уже знаю по именам и номерам телефона, звоню им периодически, они либо друг на друга и техподдержку переваливают мою проблему либо, что то делают, а в итоге ничего не меняется для меня. Проблема не решается, а мое рабочее время тратиться.

P/s Крик души, был отличный банк, 20 лет его клиент, почему все так сейчас. Сотрудники не компетентны валят все друг на друга… смотришь Грефа Г.О. по ТВ, как красиво рассказывает про экосистемы и ИС. Может быть кто то из руководства Сбера прочитает мой наболевший отзыв, хотя я сомневаюсь. Может кому то он будет полезен.