Смена номера телефона

03.05.2024 10:52
301
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Слов нет на этот банк, заказала карту по новому номеру телефона, все хорошо, спустя неделю она пришла. Но тут когда стали скачивать приложение выяснилось, что она привязалась к моему старому номеру телефона ( данные видимо потянулись из карты, которая была закрыта у них еще несколько лет назад), так вот, позвонив на горячую линию мне сказали, что номер можно изменить в отделении. Хорошо, мне пришлось ехать 30 километров, чтобы доехать до офиса, там девушка помогла поменять мне номер. В итоге когда я захожу в приложении номер все ровно остался старый, хоть коды и приходят на новый номер тоже. А когда я решила зайти через сайт, то чтобы зарегистрировать по номеру карту, то код ПРИШЁЛ ОПЯТЬ НА СТАРЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА. Я у девушки в отделение спросила и она сказала, что номер ПОЛНОСТЬЮ ОТВЯЗАН И ПОМЕНЯН. Так какого я должна проезжать по несколько десятков километров, чтобы попасть в офис, так ещё и просьбу мою нормально выполнить не могут 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-14T10:39:00+03:00
Ждем ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-16T09:24:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Банком проведены мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации. Номер телефона изменен. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.62%
решено проблем
9 029
отзыва
8 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

оформил пиф

Оценка 5

Пришел в отделение в г. Барнаул по адресу ул, Анатолия 97. Пришел за консультацией по вложениям, рассматривал изначально вклад, сотрудники рассказали все и про вклад, накопительный... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В августе 2026 года обратились в отделение банка в поселке Матвеев Курган , ул. 1 й Пятилетки, 87 операционисту, она уточнила мой вопрос- получение вклада. Сотрудник оперативно... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв об офисе, который находится в с. Курумкан, по ул. Балдакова, 15. Посетила офис 21.08.2026, чтобы продлить автоплатеж. Сотрудник... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность кассиру

Оценка 5

Всем привет!Хочу поблагодарить кассира Россельхозбанка в городе Сарапул -Симонову Юлю.Я клиент у Юли несколько лет.Крайний мой визит был 21 августа-прислали мне платежку за... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка