Некорректный график платежей
Оформила ипотеку 27.04.2024 . 28.04.2024 года досрочно внесла 600 тыс и уменьшила сумму платежа. Первоначально платеж был 60 тыс, после досрочного внесения платежа платеж за май стал 50 тыс, за июнь 54 тыс. 02.05. 2024 года вношу досрочно 339 тыс и уменьшаю сумму платежа. Тут начинается мистика сбербанка. Платеж за май становиться 39 тыс, а за июнь уже 57 тыс. Начинаю звонить на 900, там чудо голосовой помощник говорит Вам перезвонят в течении нескольких дней. Перезванивают ближе к вечеру того же дня. Оператор соглашается что такого не может быть и произошел техническиу сбой. Обещает составить обращение и мне должна придти смс со сроками ответа. Проходит несколько часов смс нет. Составляю в онлайне сама обращения. Призодит смс что срок ответа 19 мая 2024 года. Ждать больше 14 дней. Иду в офис, составляем там обращения, милая сотрудница помогает его ускорить. Срок рассмотрения опять 19 мая. Сегодня звонит оператор и сообщает что все с платежами нормально и я якобы уменьшила срок кредита, так как график она видет не на 30 лет, а на 11 лет. Говорит что то ли разработчикам написала то или еще куда то не понятно. Опять надо ждать. Но сидеть и ждать более 14 дней ответа меня не очень устраивает, так как собираюсь еще погасить досрочно определенную сумму. Прошу скорректировать график платежей в сторону уменьшения платежа, а не срока кредита. Предоставить мне подтверждающую информацию от it специалистов что со слов сотрудника якобы я самостоятельно уменьшила срок кредита, что я конечно не делала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...