Доставили карту совсем в другое отделение
Добрый день. Сегодня катаюсь по отделениям АТБ в поисках карты. Отвратительно у вас налажен перевыпуск карт. Мало того, что для этого вы требуете приехать в отделение, так ещё и приходится кататься по всей Москве. Что может быть проще, нужно просто перевыпустить карту действующему клиенту?
Я позвонил на горячую линию, меня попросили для этого приехать в отделение. Я так и сделал, приехал в отделение банка, которое как обычно находится далеко от метро. В очереди просидел 20 минут, за десять минут оформили перевыпуск кредитной карты и сказали ждать смс о готовности.
Вчера пришла смс с текстом, что карта готова. Естественно в смс нет адреса, просто приходите в отделение. Ок, сегодня отпрасился с работы и поехал в то отделение, в котором оформлял карту. Талон ф20, 03.05.2024 15:51
Тот же самый сотрудник, который мне оформлял перевыпуск карты и которого я просил доставить карту в офис по адресу Москва, подсосенский пер. д.30 стр 3, улыбаясь заявляет, что карта находится по адресу Вознесенский пер. 11
Что в этом такого радостного я не очень понял. Я у него же оформлял перевыпуск карты совсем в другом отделении. Можно было хотя бы извиниться, а не сидеть и улыбаться.
Все планы из-за этого пошли наперекосяк.
Ваш банк по всей видимости застрял где то в средневековье и такие фразы как удаленное оформление, доставка карт, развитие айти направлений и вообще развитие, обошло банк стороной.
Спасибо за экскурсию по Москве.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой Детский
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка
Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие
Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в...
Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы
В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно...
Был приятно удивлен
Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной...
Благодарность сотруднику
После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка...
Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента
В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов...
Только лучшие впечатления!
Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого...
Найден адекватный специалист в АТБ
Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим...