Распространение заведомо недостоверной информации контакт-центром банка, отказ в выдаче дебетовой карты новому клиенту без объяснения причин
Добрый день!
03.05.2024 года при личном визите в офис банка по адресу: Москва, проспект Мира, д 97 было отказано новому клиенту в открытии счета в российских рублях и выдаче дебетовой карты со ссылкой на запрет работы с новыми клиентами по внутренним политикам банка, разговор не дошел даже до предъявления паспорта клиентом.
При звонке в контакт-центр банка, оператор уточняет, что открыть счет и получить карту новым клиентам сейчас возможно в любом отделении в Москве. Контакт-центр заведомо распространяет недостоверную информацию.
При этом, никакой информации об отказе работы с новыми клиентами не содержится также и на сайте.
Банк заведомо вводит в заблуждение потенциальных клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка
Благодарность за помощь в решении ситуации
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке. Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через...
Благодарность за оперативность
Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске...
Компетентная помощь персонального менеджера
Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не...
Отличный кэшбек
Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и...
Все зависит от сотрудника
Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и...
Персональное внимание от банка не всегда роскошь!
Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными...