Клиентоориентированный банк

04.05.2024 08:09
479
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка уже несколько лет. За это время ни разу в нем не разочаровалась. Банк предлагает много бонусов для своих клиентов: нередко бывает кэшбэк у партнёров до 50% (в той же Пятерочке или Озоне). Также банк предлагает очень большой срок по рассрочке и даже платит кэшбэк за ЖКХ (конечно, при выполнении оборота по карте), чем далеко не многие банки могут похвастаться.

Поддержка у банка так же на высоком уровне, отвечают быстро, объясняют все понятным языком. Главным преимуществом для меня является то, что в поддержку можно обратиться не только через МП, но и через социальные сети.

Обращалась в поддержку по поводу подписки, оформленной из-за подключения акции Киберпонедельник. Невнимательно прочитала условия, вследствие чего эта подписка и была подключена, оператор Алина вошла в положение и в рамках лояльности отменила списание стоимости за подписку. Эта ситуация подтверждает клиентоориентированность банка. Ссылки на фото прикрепляю ниже. 

Банк неплохой и заслуживает внимания.

[url=https://postimg.cc/Lq29X06g][img]https://i.postimg.cc/Lq29X06g/Screenshot-20240501-092124.jpg[/img][/url]

[url=https://postimg.cc/QBmXWkH4][img]https://i.postimg.cc/QBmXWkH4/Screenshot-20240501-092147.jpg[/img][/url]

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-09T17:44:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий от банка. 24.05.2024 Оценка засчитана.
user-386115730867
2024-05-22T18:38:10+03:00
Не поняла Какой ответ вы от меня ждёте?
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-23T15:21:18+03:00
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка