Открытие продукта без согласия и уведомления клиента
Устанавливала приложение Альфабанка непосредственно офисе проходит какое-то время и в мобильном приложении я вижу что у меня открытый счёт мир и на нём денег который квалифицируется Альфа-Банк как зарплата я пишу в приложении что это такое -начинают рассказывать какие-то какие-то сказки во-первых они в принципе не умеют разговариватьты задаешь вопрос они отвечают на то что там они хотят внятно объяснить что это за счёт и почему выплата зарплата не смог никто она мне рассказывала что я его открыл сама вторая рассказывала что там две слова а что это зарплата конце концов в офисе выяснилось что Альфа-Банк изменил условия договора комплексного обслуживания карт и в них прописал что клиент доверяет Альфа-Банк открывать счета без привлечения клиента но уведомлений многие никто не обновлял причём все сотрудники начинают рассказывать какие такие дикие не блица деньги добился никакого нет объяснения кроме одного что твои данные и сделать то что удобно это настолько было мерзко что иметь вообще с этим банком какие-либо отношения нет спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...