Обманом выдана дебетовая карта "прибыль" при получении кредитной карты

04.05.2024 17:06
660
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02.05.24 курьер банка привез кредитную карту (которую я оформлял в приложении).

Во время подписания документов при получении кредитной карты, на мой телефон пришло смс (2 мая. 21:06. Уведомление. Ваша заявка на карту МИР Прибыль одобрена. Ожидайте звонка от курьерской службы.). Я спросил у курьера, почему мне пришло такое смс, она сказала, что это "какая то внутренняя кухня банка" и попросила код. Я уточнил зачем этот код, мне сказали что это необходимое условие для получения кредитной карты.

03.05.24 г. обратился в офис ПАО «Банк Уралсиб», чтобы подробнее разобраться в ситуации и закрыть дебетовую карту "Прибыль", т.к. я ее не заказывал. В офисе мне сказали, что получение кредитной карты возможно было без получения дебетовой карты и помогли составить обращение в главный офис. Обращение по факту обмана.

На мое обращение банк ответил:

4 мая. 17:31. Уведомление. Решение по вашей заявке №18580627: Со слов агента, карта была продана на встрече, клиенту агент рассказала о преимуществах карты и удобстве пользования двумя картами банка вместе. Вы дали согласие на оформление карты, после чего была оформлена заявка и выдана карта.

Считаю, что ПАО «Банк Уралсиб» обманом выдал мне дебетовую карту "Прибыль". Повторю: я оставлял заявку только на кредитную карту, поэтому открытую обманом дебетовую карту я сразу, по возможности, закрыл.

Уралсиб
Уралсиб
2024-05-06T16:33:01+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проведенной проверки факт некорректной консультации вас сотрудником курьерской службы не нашел своего подтверждения. При выдаче вам дебетовой карты с кредитной линией сотрудник курьерской службы уведомил вас о возможности получения дебетовой карты Прибыль и условиях ее обслуживания. После ознакомления с условиями вами было принято добровольное решение о получении дебетовой карты Прибыль, подписаны документы. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка